POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD PIMKIE.ES

ARTÍCULO 1 : DATOS PERSONALES

1.1 ¿QUE ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL?

El término « Dato de carácter personal » se refiere a cualquier información que permite identificar directa o indirectamente a una persona física: nombre, dirección, número de teléfono, dirección electrónica o dirección ip, fecha de nacimiento, etc.

1.2 IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Los Datos Personales son recabados por SAS DIRAMODE con un capital de 9 752.365,50 Euros, registrada en el RM de Lille-Métropole bajo el número 301 571 931, 1 rue John Hadley, 59654 Villeneuve d'Ascq, y en su caso a nombre y por cuenta de la sociedad de Derecho español DIMODES, SA, con domicilio social situada en Montmélo (Barcelona), Parc industriel Granollers-Montmelo, calle Can Cabanyes, inscrita en el Registro mercantil con el número B-24054, en adelante denominada « PIMKIE ».

1.3 RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS?

PIMKIE puede verse obligada a recopilar sus apellidos, nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, números de teléfono, datos bancarios, (proporcionados por el cliente en caso de devolución), datos de navegación, historial de pedidos, preferencias y centros de interés, productos consultados, elementos relacionados con el seguimiento de su pedido. El Internauta o el Cliente se compromete a proporcionar a PIMKIE informaciones verdaderas, sinceras y no viciadas. Cualquier comunicación de falsas informaciones es contraria a las presentes condiciones generales de venta y de utilización.

¿SOBRE QUE BASE JURIDICA Y CON QUÉ FINALIDAD SE RECOPILAN Y SE PROCESAN ESTOS DATOS PERSONALES?

La normativa europea de protección de datos permite a Pimkie utilizar los Datos Personales del Cliente o los Datos Personales del usuario de Internet sólo si Pimkie tiene una base jurídica válida. Así, para el tratamiento de los Datos Personales de los Clientes o de los Usuarios de Internet, Pimkie se basa sobre el consentimiento de las personas afectadas, o cuando sea necesario para la ejecución de un contrato (por ejemplo: el tratamiento de su pedido) o cuando sea necesario para el interés legítimo de Pimkie (lo que no puede ser contrario a los derechos y libertades del Cliente o del Usuario de Internet) o cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal (por ejemplo: la conservación de facturas). Los Datos Personales recopilados tienen las siguientes finalidades:

- La gestión de la relación comercial entre el Usuario o el Cliente y PIMKIE;
- El tratamiento y seguido del o de los pedido(s) del Cliente ;
- La gestión del programa de fidelidad;
- El envío de solicitación comercial (ventajas del programa de fidelidad, ofertas comerciales e informaciones relacionadas con la marca Pimkie, personalizadas o no): Las ventajas, las ofertas comerciales y las informaciones de PIMKIE pueden dirigirse al Cliente o al Usuario que consiente, respetando la normativa aplicable, en función de los Datos Personales comunicados, por correo electrónico, por SMS/MMS, por medio de las redes sociales, en la tienda.
- Mejora de datos: Además de los Datos Personales que recopilamos, enriquecemos su perfil en nuestras bases en función de las compras realizadas en nuestro Sitio web para proponerle ofertas personalizadas.
- El envío de correos electrónicos que invitan al abonado al boletín informativo a participar en encuestas o en juegos concursos;
- Intercambio y mejora de datos con los socios comerciales de Pimkie:

o Sujeto a su consentimiento previo, el Cliente o Usuario podrá recibir ofertas comerciales de los Socios Comerciales de PIMKIE (empresas de moda para mujeres, hombres y niños) por correo electrónico o SMS.

- PIMKIE estará obligada a colaborar con Socios Comerciales (empresas de moda dirigidas a la mujer, al hombre y a los niños) para la gestión del marketing y de la relación cliente con el fin de proponerle ofertas personalizadas o no. Con esta finalidad, PIMKIE podrá recibir y transmitir a sus Socios Comerciales y à sus subcontratistas algunos de sus datos personales y las modificaciones que usted habrá marcado con respecto a sus Datos Personales, para mejorar el conocimiento del cliente. Se trata exclusivamente de los datos de contacto no electrónicos (dirección) y de perfil (principalmente sus hábitos de compra, estado civil, preferencias, centros de interés) que usted indica.
- PIMKIE estará también obligada a colaborar con anunciantes (Facebook, Google, Critéo, etc.) para proponer ofertas personalizadas y/o realizar análisis y estudios estadísticos. Con este fin, PIMKIE podrá, en particular, transmitir información personal, como sus hábitos de compra o sus datos de navegación.

Este intercambio de Datos Personales se realiza en el restricto respeto de la regulación local y europea vigente relativa a los datos personales.
- Geolocalización: PIMKIE puede estar obligada a tratar datos de geolocalización para permitir el Usuario o el Cliente a localizar las tiendas más cercanas de su posición.

La función geolocalización sólo puede ser activada con el consentimiento del Usuario o del Cliente que acepta expresamente proporcionar sus Datos definiendo correctamente los parámetros de su terminal de comunicación. La geolocalización sólo se activa cuando el Usurario o el Cliente se sitúa en la pestaña «Store Locator» y hace clic en el botón «Localisez-moi» [Localíceme].

- La realización de análisis estadísticos, estudios de hábitos de compra y segmentación de clientes con el fin de mejorar el conocimiento del Cliente para ofrecer ofertas personalizadas al Internauta y al Cliente;
- Gestión de la satisfacción del cliente (recopilación de las opiniones de los clientes sobre los productos y el rendimiento del servicio de atención al cliente);
- Envío de solicitudes comerciales por correo.

Algunos Datos Personales, señalados con un asterisco, deben necesariamente ser recopilados por PIMKIE con el fin de ofrecerle la mejor experiencia cliente posible en el Sitio web, permitir el tratamiento del pedido del Cliente y, en caso necesario, finalizar su adhesión en el programa de fidelidad.

Para los tratamientos anteriores y, en particular, los que requieren consentimiento, el Cliente o el Usurario puede revocar su consentimiento en cualquier momento. El Cliente o el Usuario también pueden oponerse en cualquier momento a la prospección personalizada y/o a la transmisión de sus Datos Personales por Pimkie a terceros. En caso de revocación del consentimiento o de oposición, el Cliente o el Usuario ya no recibirá, según procedo, solicitaciones comerciales o ofertas personalizadas. El Cliente o el Usuario podrá ejercer su derecho de oposición según las modalidades siguientes:
- Por los correos electrónicos comerciales anulando la suscripción a través del enlace "Cancelar suscripción" que aparece en cada mensaje de correo electrónico;
- Por SMS comerciales enviando un "STOP SMS" al número indicado en el mensaje;
- O conectando a su cuenta, en "Mis datos/Mis suscripciones",
- O por solicitud a PIMKIE según las modalidades siguientes:

1. En la dirección postal :
PIMKIE/DIRAMODE
Relation Client/Service Données Personnelles
1 rue John Hadley
59654 VILLENEUVE D'ASCQ
France

2. O bien solicitándolo en la siguiente página:
Contacto

1.4 DESTINATAIRES DES DATOS PERSONALES

Los Datos están destinados a DIRAMODE y a las sociedades participadas directa o indirectamente por DIRAMODE o su sociedad madre según el artículo L233-3 del código de comercio, y sobre todo de DIMODES SA, a la que se pueden transferir para gestión propia o en régimen de subcontratación dentro del marco de las actividades comerciales del grupo PIMKIE. También pueden ser transferidas a los subcontratistas de la SAS DIRAMODE o, en su caso, de la Sociedad DIMODES, SA, con domicilio social situada en Montmélo (Barcelona), Parc industriel Granollers-Montmelo, calle Can Cabanyes, inscrita en el Registro mercantil con el número B-24054. El Cliente reconoce aceptar que las operaciones y tratamientos automatizados de los Datos Personales realizados durante la creación de cuenta cliente y con posterioridad a la creación de su cuenta cliente podrán ser realizados por PIMKIE y/o por cualquier otro subcontratista relacionado directa o indirectamente con PIMKIE. Los subcontratistas apuntados por la presente son sobre todo nuestros proveedores de pago o de segurización de pagos, nuestros proveedores de entrega, con el fin de asegurar el tratamiento del pedido y cualquier otro subcontratista necesario para la buena realización de los servicios propuestos al Cliente. l.
PIMKIE puede ser llevada a divulgar informaciones relativas al Cliente conforme a las exigencias legales, acerca de cualquier autoridad administrativa o judicial competente.

1.5 TRANSFERENCIA DE LOS DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Los Datos Personales del Clienteo del Usuario pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea a nuestros subcontratistas con fines de gestión de sus sistemas informáticos. Usted podrá oponerse a la transferencia de sus Datos Personales fuera de la Unión Europea. En caso de oposición a tal transferencia, PIMKIE ya no podrá seguir proporcionándole sus servicios.

1.6 MEDIOS UTILIZADOS PARA RECOPILAR LOS DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales pueden ser recopilados:

- Por el sitio web www.pimkie.es
- Por la Aplicación móvil
- En la Tienda
- Por medio de las Redes sociales durante juegos concursos.
- Pimkie también puede recopilar Datos Personales indirectamente antes socios a los que usted ya ha transmitido sus Datos Personales para mejorar los conocimientos de los clientes.

1.7 SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

PIMKIE se esfuerza al máximo para tomar todas las medidas técnicas y de organización para asegurar la protección, la confidencialidad y la seguridad de los Datos Personales que le han sido transmitidos por cualquier internauta y/o cliente y esto respetando las disposiciones legales aplicables. Pimkie también vela por el respeto de los compromisos de seguridad de sus subcontratistas.

1.8 CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales recopilados se conservarán durante toda la relación comercial entre el Cliente y PIMKIE así como por una duración de 36 meses a partir del último acto voluntario y positivo de su parte (por un clic en el enlace en un correo electrónico de Pimkie o de la última compra). Sin embargo, los Datos Personales pueden ser conservados y archivados para una duración más larga respetando una obligación legal o para fines estadísticos, y esto en conformidad con la normativa nacional y europea en vigor.

1.9 DERECHO DE LAS PERSONAS

En conformidad con las normativas nacionales y europeas en vigor (artículos 14 a 22 del Reglamento Europeo relativo a la protección de datos 2016/79 de 27 abril 2016), la el Cliente dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación, de limitación, de oposición, de portabilidad y de supresión de los Datos Personales relativos a ella, ante PIMKIE y esto tras una comprobación por parte de PIMKIE, si lo considera necesario, de la identidad del Cliente por algún documento de identidad en curso de validez.

Derecho de acceso y de Rectificación Usted puede, en particular, solicitar acceder al conjunto de las informaciones que le conciernen; solicitar cómo se han obtenido, obtener una copia, exigir que sus Datos Personales sean, según el caso, rectificadas, si son inexactos, completadas, actualizadas.
Si usted está inscrito en el Sitio web de Pimkie, podrá corregirlas directamente conectándose en su espacio personal, apartado « Mis informaciones ».
Derecho de supresión/derecho al olvidoUsted puede solicitarle a Pimkie que suprima sus Datos Personales cuando, entre otras razones, los Datos Personales ya no son necesarios para los fines para los que se había recopilado, si el tratamiento es ilegal, o si ha retirado su consentimiento. Sin embargo, este derecho no existe si el tratamiento es necesario para el ejercicio de la libertad de expresión y de información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos legales.
Derecho a la portabilidadUsted tiene derecho a recibir los Datos Personales en un formato estructurado de uso común y legible por máquina, con el fin de transmitirlos a otro responsable de tratamiento. También puede solicitar que los Datos Personales se transmitan directamente a otra persona responsable, en la medida en que sea técnicamente posible.
Derecho de oposiciónUsted puede oponerse a cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales, incluyendo el perfilado. Pimkie no podrá seguir procesando sus Datos Personales, a menos que Pimkie demuestre que existe una razón legítima para el procesamiento (ejemplo: si éste responde a una obligación legal), o para la constatación, el ejercicio o la defensa de los derechos en acción judicial.
Derecho a la limitaciónUsted tiene derecho a exigir que sus Datos Personales estén bloqueados, si estos Datos Personales son inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos, o si la recopilación, la utilización, la comunicación de estos Datos Personales está prohibida. En ese caso sus Datos Personales no serán tratados, solamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de derechos en acción judicial o para la protección de los derechos de las personas.
Derecho a presentar una reclamaciónUsted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Angencia Espanola de Protection de Datos (AEPD)
Decisiones individuales automatizadasUsted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada solamente en el tratamiento automatizado, incluida el perfilado, que supondrían consecuencias jurídicas.
Sin embargo, no se podrá ejercer este derecho en los siguientes casos: si la decisión es necesaria para la ejecución de su pedido; si está autorizada por la ley, con la condición de que se establezcan las medidas apropiadas para garantizar los derechos, las libertades y los intereses legítimos; si se basa en su consentimiento explícito.
Destino de los Datos Personales después del fallecimientoTambién se puede poner en contacto con nosotros para darnos instrucciones sobre el destino que desea que tengan sus Datos Personales después de su fallecimiento.

Para ejercer sus derechos, es suficiente con que el Cliente y/o el Internauta lo solicite por escrito:

• Bien por correo ordinario en la siguiente dirección:
PIMKIE/DIRAMODE
Service Client/Données Personnelles
1 rue John Hadley
59654 VILLENEUVE D'ASCQ
France

• O contactando con DIRAMODE con el formulario de « contact » disponible en el Sitio web Contacto
• O conectándose en su espacio personal, apartado « Mis informaciones »;
Pimkie informa al Usuario y al Cliente de que se ha nombrado un Delegado de la Protección de Datos Personales (DPD o DPO) y que le puede exponer cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus Datos personales por los medios indicados más arriba.

ARTÍCULO 2 : Política de cookies

GESTIÓN DE LAS COOKIES

Este apartado « cookies » tiene por objeto informar al Cliente y al Internauta del tratamiento realizado con los datos de navegación recopilados al visitar la página www.pimkie.es o surprisememore.pimkie.com desde cualquier terminal que permita acceder a ellas como: ordenadores, tableta, Smartphone.

2.1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Una cookie es una información almacenada en el disco duro del Cliente o del Usuario por el servidor del sitio web que se visitan. Este fichero se envía al ordenador, al teléfono o a cualquier aparato del Cliente o del Internauta. Contiene varios datos, especialmente:

• el nombre del servidor que la ha depositado;
• un identificador con forma de número único generado de manera aleatoria con el fin de identificar al usuario de la sesión (dentro de la cookie);
• una fecha de expiración.

Esta información se almacena en el ordenador del Cliente o del Internauta en un simple fichero de texto al que un servidor accede para leer y registrar las informaciones.

2.2. ¿CUALES SON LAS COOKIES UTILIZADAS?

La función principal de las cookies es técnica y permite mejorar la experiencia de navegación, realizar estadísticas, conservar información relacionada con la cesta y su validación, así como los identificadores de conexión de la cuenta cliente (en caso de que el Cliente o el Usuario marque la casilla « recordar mis datos »). Para registrarse, el Sitio internet www.pimkie.es o www.surprisememore.pimkie.com utiliza cookies llamadas « internas » y cookies de « terceros ». Excepto las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio web, todas las cookies solamente se utilizan después de haber obtenido el consentimiento del Cliente o del Usuario para seguir su navegación por el Sitio web.

• Las cookies estrictamente necesarias para la navegación en el sitio web:
Estas cookies son estrictamente necesarias para el buen funcionamiento del Sitio web www.pimkie.es o www.surprisememore.pimkie.com. Son esenciales para los servicios y funciones básicas, como la memorización de la información relativa a la constitución de la cesta por parte de los artículos seleccionados.

• Las cookies de rendimiento:
Estas cookies permiten recoger información anónima sobre la navegación del Cliente o del Usuario en el Sitio web y se coteja con la de otros usuarios para mejorar el funcionamiento y optimizarlo. Los eventuales problemas encontrados pueden resolverse así. Estas cookies permiten a PIMKE mejorar la experiencia de navegación y realizar estadísticas.
Pimkie informa al Cliente o al Usuario que el Sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de Internet de Google Inc. "("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto registrados en su ordenador, que permite una análisis del uso que hacen los Usuarios del sitio web. Las informaciones sobre su uso de este sitio web generadas por esta cookie (incluida su dirección IP) se almacenan en un servidor informático de Google en los Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de establecer informes sobre las actividades del sitio web y destinado al operador de este sitio web. Google no vinculará en ningún caso su dirección IP a otros datos de Google. Usted puede impedir la instalación de estas cookies modificando las opciones de su navegador; sin embargo, nos gustaría llamar su atención que si hacerlo, ciertas funciones de este sitio no estarán disponibles. Usando este sitio, usted autoriza a Google a utilizar sus Datos Personales recopilados como se describe anteriormente y también para los fines descritos anteriormente. La recopilación y registro de los datos puede estar prohibido en cualquier momento (con https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Además, en vista de las discusiones sobre el uso de herramientas de análisis con direcciones IP completas, nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que este sitio web utiliza Google Analytics "anonymizelp ()". Por lo tanto, sólo las direcciones IP truncadas serán visibles para evitar cualquier reconocimiento directo de personas. El uso de estas páginas de Internet implica la aceptación de las presentes disposiciones por parte del Usuario.

• Las cookies funcionales:
Estas cookies permiten conservar las elecciones que el Cliente o el Usuario han realizado en el sitio web, como la lengua, el país, los parámetros de búsqueda (tipo de producto, talla), de entrega, los artículos consultados recientemente. Gracias estas cookies, la navegación se personaliza, la experiencia es más pertinente y acorde con los centros de interés del Cliente o del Internauta y sus elecciones anteriores.

• Las cookies publicitarias:
Estas cookies de terceros recogen información relacionada con las búsquedas del Cliente o del Internauta en Internet y permiten ofrecerle una publicidad selectiva. Guardan en memoria los sitios web que el Cliente o el Internauta han visitado, sus hábitos de compra. Estas cookies son anónimas.
Pimkie informa el Cliente o el Usuario que trabaja en particular con la Sociedad Criteo para proporcionar publicidad dirigida. Así, Pimkie invita el Cliente o el Usuario a leer la carta vida privada y las características relacionadas, en particular la posibilidad de desactivar los anuncios de Criteo a través de la página: http://www.criteo.com/fr/juridique/charte-de-la-vie-privee-services-criteo

• Las cookies « redes sociales »:
Estas cookies «redes sociales» pueden ser activadas. Permiten al usuario interactuar en las redes sociales (Ejemplo: función comparto, me gusta). Cuando una página web cuenta con un botón de esos, se establece una conexión directa con la red social en cuestión y la información puede ser transmitida en función de las solicitudes de estos últimos. Conviene entonces establecer la relación con las políticas de protección de datos de cada uno de estos sitios web.

2.3. ¿PARA QUÉ FINALIDAD NO SE UTILIZAN LAS COOKIES?

Las cookies no conservan ninguna información relacionada con el número de la tarjeta de crédito. Salvo acuerdo del usuario, no se realiza ningún tipo de divulgación a terceros de las cookies para ofertas y prestaciones que no están relacionadas con la marca Pimkie.

2.4. ¿A QUIEN SE DESTINA LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN LAS COOKIES?

La información almacenada en las cookies de nuestras páginas web se destina a PIMKIE y a sociedades vinculadas, excepto las cookies de terceros que se identifican a continuación como « cookies publicitarias » y « redes sociale s» destinada a los socios.

2.5. ¿CUÁL ES LA DURACIÓN DE CONSERVACIÓN DE LAS COOKIES?

Los datos obtenidos por medio de las cookies se conservarán durante 6 meses.

2.6. COMPARTIR LA UTILIZACIÓN DEL TERMINAL CON OTRAS PERSONAS

Si varias personas utilizan el terminal del Cliente o del Internauta, PIMKIE no puede asegurar que los servicios y publicidades destinadas al terminal correspondan bien a la utilización del Cliente o del Usuario, y no a la de otro usuario de ese terminal.

Así, la utilización compartida del terminal de la Clienta o del Internauta con otras personas y la configuración de los parámetros cookies del navegador dependen de la libre elección y de la responsabilidad del Cliente o del Usuario.

2.7. ¿CÓMO CONFIGURAR LAS COOKIES EN EL TERMINAL?

Además de la capacidad de configurar las cookies que desea con el botón « GESTION DE COOKIES » [GESTIÓN DE COOKIES], se pueden configurar las cookies directamente en su terminal. La eliminación de las cookies puede interrumpir la navegación, el proceso de compra, desconectar la cuenta de fidelidad y hacer perder las funcionalidades establecidas para facilitar la navegación y la compra. En esos casos no limitativos, DIRAMODE no podrá considerarse la responsable del mal funcionamiento del sitio web o del deterioro de sus funcionalidades.

En ese caso, el conjunto de los sitios web visitados se verán afectados. Esta configuración puede realizarse en cualquier momento y desde cualquier navegador de internet, véase el menú de ayuda del navegador. A continuación, se muestran algunos ejemplos:

Para Internet Explorer™: abra el menú Herramientas, a continuación selecciones Opciones Internet; haga clic en la pestaña Confidencialidad y después seleccione el nivel deseado;
Para Firefox™: abra el menú Herramientas, a continuación selecciones Opciones; haga clic en la pestaña Vida privada y después elija las opciones deseadas;
Para Chrome™: abra el menú de configuración, a continuación seleccione Parámetros; haga clic en Parámetros avanzados y después en Parámetros de contenido, después elija las opciones deseadas;
Para Safari™: elija Safari > Preferencias y después haga clic en Seguridad; haga clic en Visualizar las cookies y después elija las opciones deseadas.